Compétences
• Gestion de sinistres et administrative
• Prise en charge complète des dossiers de sinistres
• Coordination avec prestataires, syndics et clients
• Analyse et élaboration de rapports d’expertise
• Suivi rigoureux et reporting
• Relation client et communication
• Gestion des appels, emails et accueil client
• Conseil et vente (analyse des besoins, suivi post-vente)
• Gestion et fidélisation client via CRM
• Prospection et techniques de vente
• Appels commerciaux et suivi des prospects
• Application de techniques de vente
• Formation et encadrement de nouveaux collaborateurs
• Organisation et coordination
• Planification et gestion des plannings
• Coordination des équipes techniques et administratives
• Optimisation des processus internes
• Outils et logiciels
• CRM : Salesforce et autres
• Bureautique : Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Gmail)
• Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, TikTok
• Langues
• Français : langue maternelle
• Hébreu : niveau conversationnel
• Anglais : niveau scolaire
Profile Photo
